Chi siamo Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall'intelligenza artificiale, con 4.000 collaboratori in Europa, Africa, Asia e America.
Responsabilità
- Fornire assistenza tecnica di secondo livello agli utenti finali, risolvendo problemi hardware, software e di rete.
- Gestire e classificare i ticket di assistenza tramite il sistema di ticketing, garantendo risoluzione tempestiva e documentazione.
- Eseguire diagnosi e supporto da remoto con strumenti di accesso remoto.
- Amministrare account utente, permessi di accesso e Active Directory.
- Installare, configurare e mantenere hardware, periferiche e applicazioni software.
- Supportare l'inserimento di nuovi dipendenti, configurando sistemi e formando gli utenti.
Requisiti
- Almeno 2 anni di esperienza in assistenza tecnica o help desk IT.
- Ottima padronanza di Windows e/o macOS.
- Esperienza con sistemi di ticketing e strumenti di assistenza remota.
- Competenze nella risoluzione di problemi hardware e diagnosi di sistema.
- Conoscenza di Active Directory e gestione account utente.
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B1).
- Capacità di lavorare in autonomia e in team in ambiente dinamico.
Luogo di lavoro: Savona (on‑site). Contratto a tempo indeterminato, RAL indicativa €25 000.
Per candidarti invia i tuoi dati a info@cercalavoro.com